Fonctionnement / Organisation

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The offer you can't refuse ; what if customers ask for more than an excellent service?

Steven Van belleghem
- Lannoo
- 2 Septembre 2020
- 9789401470353
What if customers expect more than just a good product, excellent service and perfectly performing digital interfaces? And what if new technologies like 5G, artificial intelligence, quantum computing and robotics offer possibilities that go beyond mere ease of use?

Digital ease of use is the new minimum. It has become a commodity. The customer now regards it as the most normal thing in the world to have access to limitless products and services with just a single click of a mouse. In the years ahead, companies will need to play an active role in the 'life journey' of customers: helping to make their dreams come true and removing problems from their daily lives. In addition, customers are looking increasingly to companies instead of governments to tackle societal challenges like climate change, health care and mobility.

If your company succeeds in providing outstanding digital service, becomes a partner in the life of your customers and provides solutions for major societal issues, you will develop 'an offer you can't refuse'.
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Libres d'obéir ; le management, du nazisme à aujourd'hui

Johann Chapoutot
- Gallimard
- Nrf Essais
- 9 Janvier 2020
- 9782072789243
Reinhard Hohn (1904-2000) est l'archétype de l'intellectuel technocrate au service du III? Reich. Juriste, il se distingue par la radicalité de ses réflexions sur la progressive disparition de l'État au profit de la «communauté» définie par la race et son «espace vital». Brillant fonctionnaire de la SS - il termine la guerre comme Oberführer (général) -, il nourrit la réflexion nazie sur l'adaptation des institutions au Grand Reich à venir - quelles structures et quelles réformes ? Revenu à la vie civile, il crée bientôt à Bad Harzburg un institut de formation au management qui accueille au fil des décennies l'élite économique et patronale de la République fédérale : quelque 600 000 cadres issus des principales sociétés allemandes, sans compter 100 000 inscrits en formation à distance, y ont appris, grâce à ses séminaires et à ses nombreux manuels à succès, la gestion des hommes. Ou plus exactement l'organisation hiérarchique du travail par définition d'objectifs, le producteur, pour y parvenir, demeurant libre de choisir les moyens à appliquer. Ce qui fut très exactement la politique du Reich pour se réarmer, affamer les populations slaves des territoires de l'Est, exterminer les Juifs. Passé les années 1980, d'autres modèles prendront la relève (le japonais, par exemple, moins hiérarchisé). Mais le nazisme aura été un grand moment managérial et une des matrices du management moderne.
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Le conversation manager ; la force du consommateur contemporain, la fin du publicitaire traditionnel

Steven Van belleghem
- Lannoo Campus
- 20 Novembre 2012
- 9789401405874
Cet ouvrage apporte la solution à ce défi : un processus de changement qui va transformer le publicitaire en Conversation Manager. Ce dernier pose un regard neuf sur la façon dont les marques font leur place sur le marché, en collaboration avec le consommateur contemporain. Le dialogue y joue un rôle central. Écouter le consommateur et converser avec lui sont devenus indispensables. Vous y trouverez des outils concrets avec des exemples parlants pour adapter votre stratégie d'entreprise dans la direction du Conversation management, cela grâce à une quantité d'outils online conçus pour vous aider dans cette nouvelle fonction.
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Les gens font la différence : ou comment mieux rentabiliser leur talent

Luc Sels, Lut Crijns
- Lannoo
- 11 Mars 2014
- 9789401410373
Dans une conjoncture économique difficile, chaque euro compte. Ã?pargner ou investir ? VoilÃ bien un dilemme qui se montre encore plus difficile Ã résoudre lorsqu'il s'agit d'investir dans le capital humain. En effet, le coÃ»t du travail est élevé. En même temps, le talent est rare et la connaissance constitue souvent un facteur critique. Ã?pargner uniquement par le gel de l'embauche ou la suppression du budget de formation n'est pas une option. Il est essentiel de mettre le talent adéquat au bon endroit et d'obtenir ainsi l'engagement de ses employés. <strong>Les gens trouvent, rejoignent et se lient.</strong> Les gens font la différence vous montre la voie. Le livre est étayé par des connaissances scientifiques qui sont illustrées par des exemples concrets. En outre, il fournit au lecteur un plan stratégique pour définir les bonnes priorités et investir efficacement.
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Travailler sa marque ; pourquoi tout le monde veut travailler pour Google, Tesla, Facebook et la Commission européenne

Jan Denys
- Lannoo
- 20 Février 2017
- 9789401442930
En quoi consiste l'employer branding ? Comment expliquer le rôle croissant des marques d'employeur fortes ?
Pourquoi l'employer branding déchaîne-t-il les passions lors des conseils d'administration ?
Les employeurs les plus attractifs sont-ils pour autant les meilleurs ? L'image des employeurs est-elle très éloignée de leur véritable identité ?
Travailler sa marque offre aux entreprises le guide le plus complet en matière de gestion d'identité et d'image. S'appuyant sur 16 années de recherches, Jan Denys vous livre ici de précieux enseignements : à quels aspects les candidats sont-ils attentifs lorsqu'ils postulent auprès d'un employeur ? Quelles entreprises font mouche sur le marché du travail ? Les hommes optent-ils pour d'autres entreprises que les femmes ?

Cet ouvrage vous propose des analyses et conseils éclairés, quitte à bousculer certaines idées reçues. Manuel pratique doublé de réflexions essentielles, il vous explique comment développer et conserver une marque d'employeur forte, détachée des tendances du moment. Travailler sa marque constitue à ce titre un premier ouvrage de référence.
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Six batteries of change ; energize your company

Peter De Prins, Geert Letens, Kurt Verweire
- Lannoo
- 19 Décembre 2017
- 9789401444569
Managing change has become an increasingly critical capability in today's turbulent and disruptive work environment. Nevertheless, research indicates that failure rates of change initiatives remain high. Six Batteries of Change proposes a new model that helps managers to deal with this challenging topic in a more effective way, by assessing the extent to which the batteries that are needed to implement change in your organization are charged.

By setting up new frameworks and referring to numerous cases to illustrate the effectiveness of each approach, Six Batteries of Change shows managers how to develop transformation competency by creating a more energized organization, capable of dealing with faster and more complex change.
Grand format 34.99 €

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RIO connexion + confiance = acquisition

Carolien Boom, Jozefien de Feyter, Jochen Roef
- Lannoo
- 14 Mai 2020
- 9789401469289
Êtes-vous capable de vendre à tout type de client ?
Les clients d'aujourd'hui veulent une expérience d'achat hautement personnalisée et unique : ils demandent à bénéficier de l'encadrement d'experts dans un processus d'achat pertinent et efficace du début à la fin. Mais en tant que vendeur, comment répondre à cette attente exigeante ?

Le modèle RIO fait le travail pour vous. Il s'agit d'une méthode qui vous permet de déterminer les préférences d'achat de votre interlocuteur et de vous faire une idée précise des facteurs nécessaires pour créer un climat de confiance et de coopération.

Connexion + Confiance = Acquisition vous amène au coeur de la vente d'aujourd'hui et va même au-delà. Bien plus qu'une simple typologie des clients, RIO est le point de départ d'une nouvelle ère de vente dans laquelle l'élément central est le contact entre le client et le vendeur. En tant que vendeur, si vous intégrez les connaissances décrites dans ce livre, vous verrez augmenter non seulement votre chiffre d'affaires, mais aussi votre propre estime ainsi que l'influence positive sur les personnes qui vous entourent.
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Power ; les 48 lois du pouvoir : l'édition condensée

Robert Greene
- Alisio
- 18 Septembre 2015
- 9791092928143
« Le sentiment de n'avoir aucun pouvoir sur les gens et les événements est difficilement supportable : l'impuissance rend malheureux. Personne ne réclame moins de pouvoir, tout le monde en veut davantage. » Amoral, intelligent, impitoyable et captivant, cet ouvrage condense 3 000 ans d'histoire du pouvoir en 48 lois.
Véritable manuel de la manipulation, il analyse la quintessence de cette sagesse millénaire, tirée de la vie des plus illustres stratèges (Sun Zi, Clausewitz), hommes d'État (Louis XIV, Bismarck, Talleyrand), courtisans (Castiglione, Gracián), séducteurs (Ninon de Lenclos, Casanova) et escrocs de l'histoire.
Certaines lois reposent sur la prudence (loi no 1 : Ne surpassez jamais le maître), d'autres demandent de la dissimulation (loi no 7 : Laissez le travail aux autres, mais recueillez-en les lauriers), d'autres encore une absence totale de compassion (loi no 15 : Écrasez complètement l'ennemi).
Toutes ces lois trouveront des applications dans votre vie de tous les jours. Car, soyez en certain : le monde est une immense cour où se trament toutes sortes d'intrigues. Au lieu de nier l'évidence, tâchez d'exceller dans la course au pouvoir.
Grand format 16.00 €

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Patrons, la tentation Trump

Denis Lafay
- Editions de l'Aube
- Monde En Soi
- 22 Août 2025
- 9782815968393
6 novembre 2024. Le triomphe électoral de Donald Trump séduit jusqu'en France, notamment parmi les patrons. Pour preuve, les échanges décomplexés sur la messagerie professionnelle LinkedIn, des commentateurs - à visage découvert - exprimant leur admiration pour le président américain... et leur diatribe volontiers haineuse contre ceux qui « osent » contester ce qu'il incarne. Deux posts, publiés par l'auteur de l'essai au moment de l'investiture, illustrent le phénomène de manière spectaculaire. Ils sont le point de départ de cette enquête, éclairée d'expertises clés, qui s'emploie à comprendre pourquoi. Pourquoi Trump soulève l'enthousiasme de décideurs économiques. Pourquoi des dirigeants d'entreprise, par nature responsables, approuvent ses agissements irresponsables. Pourquoi sa personnalité, son programme, ses méthodes permettent de déchiffrer leur propre « malaise » vis-à-vis « des » politiques, de l'État, de l'Europe, de la bureaucratie, du wokisme, de la démocratie. Pourquoi cette affinité reflète la sensibilité grandissante de patrons français pour l'extrême droite.

Autant d'enseignements qui, au final, disent infiniment de l'objet, de la vocation de l'entreprise. Et des risques qui pèsent sur ses raisons d'être et de faire.
Grand format 19.00 €

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Le petit livre de l'auto-entrepreneur

Grégoire Leclercq
- First Éditions
- Le Petit Livre
- 11 Septembre 2025
- 9782412103685
Tous les conseils et astuces pour créer son activité !
Comment s'inscrire en tant qu'auto-entrepreneur ? Comment gérer sa TVA ? obtenir des aides ? facturer ? Quels impôts payer ? Comment gérer sa retraite ?
Ce petit livre pratique abordera toutes les questions que vous vous posez sur l'autoentrepreneuriat. Que vous souhaitiez devenir auto-entrepreneur, que vous hésitiez ou encore que vous ayez envie d'arrêter, découvrez le guide indispensable pour vivre l'aventure sereinement !
Président de la Fédération nationale des autoentrepreneurs et micro-entrepreneurs (FNAE), coauteur du livre L'Auto-entrepreneur pour les Nuls, Grégoire Leclercq se passionne et se mobilise depuis 2009 pour les nouvelles formes d'activités professionnelles.
Poche 3.50 €

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Nouv.
Le manager alchimiste : La BD qui donne envie d'être manager !

Laurent Létang, Caroline Imbert, Lionel Imbert, Elsa Simon, Laëtitia Aynié
- Dunod
- Dunod Graphic
- 21 Janvier 2026
- 9782100883837
Isabelle, Dominique, Sophie et Carl sont tous les quatre managers. Jusqu'ici, aucun d'eux n'avait vraiment mesuré ce que cela impliquait. Sans surprise, les difficultés se sont peu à peu invitées à bord : leurs repères ont commencé à vaciller, leurs automatismes à montrer leurs limites et leurs certitudes à s'effilocher.
Propulsés dans un univers fait de responsabilités nouvelles, de relations humaines complexes et d'émotions parfois déroutantes, ils doivent impérativement apprendre à naviguer - avec les autres et avec eux-mêmes - pour éviter de perdre le cap. Heureusement, sur leur chemin, ils rencontreront des soutiens pour les aider à ajuster leur posture, bâtir leur boîte à outils et trouver leur propre manière de piloter.
Bien plus qu'un simple récit, cette bande dessinée est un véritable outil de formation, une lecture indispensable pour celles et ceux qui veulent apprendre à manager sans se perdre. Elle propose une immersion sensible, réaliste et inspirante au coeur des défis du management.
Quand je délègue, comment être certain que le résultat sera conforme à mes standards ?
Comment garantir la performance sans passer pour un tyran ?
Comment inspirer confiance à mon équipe alors que je n'ai pas leur expertise technique ?
Comment poser mes limites sans endommager les relations ?
Cette BD pédagogique, sur le modèle d'un self help book, se donne pour mission d'aider les 3 millions de managers français à :
identifier les problématiques les plus répandues auxquelles ils peuvent être confrontés,
prendre conscience de leur propre impact,
découvrir et apprendre à utiliser des outils et concepts du management,
explorer de nouvelles façons de faire, et ainsi devenir des managers plus accomplis.
Ainsi, comme Santiago, le héros de 'L'Alchimiste' dans le roman de Paulo Coelho, le lecteur pourra finalement comprendre que le véritable management consiste à se découvrir soi-même puis à inspirer et guider les autres vers leur propre légende personnelle.
Grand format 22.90 €

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Nouv.
La boîte à outils : De la création d'entreprise

Catherine Léger-Jarniou, Georges Kalousis
- Dunod
- La Boîte À Outils
- 21 Janvier 2026
- 9782100887156
Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Sous quel statut juridique commencer ? Comment établir un budget prévisionnel et construire des outils financiers ? Comment démarrer en pensant déjà au développement ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l'action

Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l'essentiel
Des conseils méthodologiques et des cas d'entreprise pour approfondir
Découvrez 67 outils en 9 objectifs pour créer votre entreprise :

Penser l'adéquation homme-projet
Clarifier son projet
Construire son business model
Assurer sa protection
Choisir les moyens d'action
Sélectionner le statut juridique
S'organiser avant le démarrage
Calculer le budget prévisionnel
Penser le futur
+ un dossier introductif précise les notions de business plan, ainsi que ses normes de présentation, et rappelle les points de vigilance du processus de création d'entreprise.

Pensée pour accompagner les créateurs d'entreprise par des experts de l'entrepreneuriat, cette Boîte à outils est la référence pour transformer une idée en projet solide. Elle guide les futurs entrepreneurs, étudiants et dirigeants en devenir pour prendre les bonnes décisions et réussir chaque étape de la création.

***Cette édition 2026 est à jour des dernières législations : les business models et les aspects financiers, les statuts juridiques, la protection sociale et les formalités de création***
Grand format 26.90 €

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La boîte à outils Tome 12 : Pour devenir manager

Annick Haegel
- Dunod
- La Boîte À Outils
- 17 Septembre 2025
- 9782100858750
Les « jeunes » managers sont rarement préparés à leur nouvelle fonction et se sentent souvent démunis face à leurs responsabilités. Ne sachant pas comment se positionner et agir avec leur équipe, ils ont tendance à rester dans leur zone de confort en continuant à exceller sur les dimensions techniques de leur ancien métier et en négligeant les dimensions managériales et humaines de leur nouvelle fonction.
Ce livre a pour objectif, en 65 outils, d'aider les nouveaux managers à prendre leurs nouvelles responsabilités de manière éclairée et sereine, en leur expliquant les pièges à éviter et les bonnes attitudes à adopter pour réussir les premières années de leur vie de manager. Cet ouvrage est un véritable guide opérationnel qui les aide à bien comprendre l'environnement dans lequel ils évoluent et à bien se positionner vis-à-vis de leur équipe et de leur hiérarchie.
Grand format 26.90 €

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La semaine de 4 heures ; travaillez moins, gagnez plus et vivez mieux ! (2e édition)

Timothy Ferriss
- Pearson
- 29 Avril 2010
- 9782744064173
Le guide pratique pour améliorer radicalement sa vie et faire ce que l'on aime, tout en ayant plus de temps et plus d'argent.
Grand format 20.50 €

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Nouv.
Si tu veux manager en temps de crise... : Ton plan B commence par A.

William H. McRaven
- Dunod
- 14 Janvier 2026
- 9782100887347
Au cours de ses 40 ans de carrière, l'amiral McRaven a connu les pires calamités. Qu'il s'agisse de gérer des sauvetages d'otages ratés ou de répondre à l'agitation étudiante, il a appris à gérer avec succès les crises les plus diverses, ces moments qui repoussent les limites de votre expérience de manager et mettent à l'épreuve votre confiance, lorsque vos compétences en matière de leadership ne suffisent pas toujours.
L'ouvrage fournit un ensemble d'outils pour faire face avec sérénité à ces moments de stress. Il décompose les crises en cinq phases - évaluer, signaler, contenir, façonner et gérer - et propose des mesures concrètes pour en sortir plus fort. Grâce à des histoires personnelles incroyables, des paraboles qui donnent à réfléchir et des leçons incontourables, l'amiral McRaven vous éclaire sur la façon dont vous pourrez vous montrer à la hauteur en temps de crise et agir en tant que leader, quelle que soit la situation.
L'amiral McRaven, auteur du premier best-seller du New York Times, raconte des anecdotes tirées de sa vie et de sa carrière qui illustrent les principes d'un leadership efficace en temps de crise.
Grand format 17.90 €

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Nouv.
Auto-entrepreneurs, lancez-vous : Le guide pratique pour vous épanouir et vivre de votre activité

Monique Sentey
- Dunod
- Entrepreneurs
- 21 Janvier 2026
- 9782100892518
Vous avez créé votre auto-entreprise ou vous êtes sur le point de le faire ? Vous vous posez encore de nombreuses questions? C'est normal !
Quelles étapes faut-il franchir avant de se lancer ?
Comment vous inscrire, vous former et développer votre activité ?
"Protection sociale", ça veut dire quoi exactement ?
Comment valider le potentiel de votre idée et trouver des clients ?
En quoi travailler pour soi va changer votre quotidien ?Qu'il s'agisse de votre première activité ou d'une reconversion, préparez-vous de manière active et autonome à cette nouvelle expérience !
Ce guide répond à toutes vos interrogations. Véritable compagnon de route, vous trouverez dans cette 4e édition tout ce qu'il faut savoir sur le travail indépendant et ses dernières évolutions réglementaires.
Grand format 19.90 €

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Co-intelligence : Vivre et travailler avec l'IA

Ethan Mollick
- Éditions First
- 13 Mars 2025
- 9782412101391
Cet essai de Ethan Mollick, best-seller du New York Times, se présente comme le livre ultime pour vivre, apprendre, et travailler à l'aube de la nouvelle ère proposée par l'intelligence artificielle, la plus grande révolution depuis la révolution industrielle.

Préfacé par Luc Julia, co-créateur de Siri

Quelque chose a changé nos vies pour nous faire entrer dans un monde nouveau en novembre 2022 ; c'est la date à laquelle ChatGPT est entré dans nos vies en devenant accessible à tout le monde. On s'est apreçu que l'IA permettait désormais de réaliser des tâches créatives et innovatives jusque-là réservées à l'humain.

Dans ce livre best-seller du New York Times traduit dans plus de 15 langues, Ethan Mollick nous montre l'impact que va avoir l'IA dans notre quotidien. Il nous montre également comment faire de l'IA un allié en analysant ce qu'il peut faire pour nous et de l'autre côté ce qu'il ne peut pas faire.
Grand format 19.95 €

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Devenez un vrai bon manager : 30 défis (et leurs solutions)

Isabelle Barth, Julie Audouze
- Dunod
- 5 Novembre 2025
- 9782100886968
Tu as envie de te lancer dans la grande aventure du management ? Tu es à un moment de ta vie de manager où tu ressens le besoin de faire un point ? Et tu te poses de bonnes questions :
Est-ce que j'ai vraiment envie de manager ?
De quelles compétences a-t-on besoin pour bien manager ?
Comment mieux gérer son temps ?
Qu'est-ce qu'un feedback positif ?
Comment être un manager bienveillant et performant à la fois ?
Qu'est-ce que le leadership inclusif ?
Et la responsabilité ? L'agilité ? L'assertivité ? De quoi parle-ton ?

Tu trouveras dans cet ouvrage illustré tout ce qu'il te faut pour devenir un « vrai-bon manager », c'est-à-dire un manager qui sait fédérer les énergies d'hommes et de femmes pour conduire à bien des projets, sans abimer ni les personnes, ni la planète. J'ai sélectionné pour toi 30 défis qui se posent quotidiennement aux managers et je te propose des clés pour les comprendre, et des réponses pour avancer de façon concrète dans ce métier passionnant. Le management est plus qu'une discipline ou une fonction, c'est une aventure. Elle t'attend !
Grand format 16.90 €

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Le petit Management : L'essentiel en bref

Nathalie Houver
- Dunod
- Les Petits Experts
- 3 Septembre 2025
- 9782100875689
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Management fournit toutes les compétences fondamentales du management, via des outils méthodologiques, des mini-tests et des autocoachings, notamment :
communiquer
gérer son temps
déléguer et contrôler
conduire une réunion
coacher, motiver et fixer des objectifs
inspirer
conduire le changement
Plus de 30 000 exemplaires vendus depuis la première édition !

++ Nouveau : inclus un test interactif pour tester ses connaissances ++

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? Depuis 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés en gestion d'entreprise. Indispensables, précis et pratiques, ils sont structurés en fiches synthétiques, dans un format très accessible de 48 pages.
? Avec une vingtaine de titres mis à jour chaque année, ils sont un repère incontournable pour tout étudiant ou professionnel.
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Grand format 4.90 €

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Le petit Micro-entrepreneur : L'essentiel en bref

Monique Sentey
- Dunod
- Les Petits Experts
- 3 Septembre 2025
- 9782100879397
En 48 pages et 22 fiches pratiques, le Petit Micro-Entrepreneur fournit les notions et pratiques indispensables du régime de l'auto-entrepreneur, en présentant notamment :
le statut et le choix du régime
les aides à la création
les aspects sociaux et fiscaux
les formalités à respecter
la gestion de l'activité
le développement de l'activité
le parcours pratique de l'auto-entrepreneurPlus de 11 000 exemplaires vendus depuis la première édition !
++ Nouveau : inclus un test interactif pour tester ses connaissances ++-------------------------------------> Depuis 19 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés en gestion d'entreprise. Indispensables, précis et pratiques, ils sont structurés en fiches synthétiques, dans un format très accessible de 48 pages.-------------------------------------> Avec une vingtaine de titres mis à jour chaque année, ils sont un repère incontournable pour tout étudiant ou professionnel.------------------------------------
Grand format 4.90 €

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Steve Jobs

Walter Isaacson
- Le Livre de Poche
- Ldp Litterature & Documents
- 3 Octobre 2012
- 9782253168522
À partir d'une quarantaine d'interviews exclusives et de multiples rencontres avec sa famille, ses proches, ses collaborateurs, ses amis comme ses adversaires, Walter Isaacson a reconstitué d'une façon magistrale et passionnée la vie, l'oeuvre et la pensée du fondateur d'Apple, l'un des plus grands innovateurs et visionnaires de notre époque.Une biographie passionnante qui révèle combien les détours apparents d'un parcours individuel constituent les étapes décisives dans les destinées humaines. Un vrai roman, celui d'un homme qui n'a cessé de ses dépasser, et de transformer le monde, mais qui était avant tout un homme. Valérie Segond, La Tribune.
Poche 11.90 €

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Bonne stratégie, mauvaise stratégie : Définir et mettre en oeuvre une stratégie réussie

Richard Rumelt
- Éditions Arpa
- 6 Novembre 2025
- 9788410490239
Un ouvrage essentiel pour tout dirigeant appelé à penser et agir stratégiquement.

Dans ce best-seller mondial, Richard Rumelt dévoile comment identifier les mauvaises stratégies - souhaits déguisés en objectifs, discours creux, visions irréalistes, pièges intellectuels ou émotionnels - et propose une méthode claire, rigoureuse et efficace pour concevoir et mettre en oeuvre une véritable stratégie gagnante.

Selon lui, le coeur d'une bonne stratégie réside dans la capacité à percevoir la force cachée dans chaque situation et à élaborer une réponse adaptée -; qu'il s'agisse de lancer un produit, de piloter une entreprise ou de conduire une politique publique complexe.

S'appuyant sur des exemples concrets de succès et d'échecs issus de secteurs variés (Apple, Nvidia, General Motors, Walmart, etc.), mais aussi de l'histoire militaire ou de la crise financière de 2008, Rumelt montre comment dépasser les slogans pour élaborer une stratégie fondée sur un diagnostic rigoureux, des choix cohérents et des actions ciblées.
Grand format 22.90 €

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Les Ressources humaines pour les nuls en 50 notions clés

Cynthia Renoir
- Pour les nuls
- 13 Novembre 2025
- 9782412102336
Un guide simple et concret pour maitriser les fondamentaux des ressources humaines.
Les 50 notions clés des ressources humaines !

Le vobulaire et les notions utilisés par les services de ressources humaines sont de plus en plus complexes ou techniques, et la palette de missions nécessaire ne cesse de s'élargir : paie et administration du personnel, recrutement, mais aussi gestion des compétences, du télétravail, des nouvelles technologies, etc.

Ce guide vous propose une approche claire, synthétique et accessible pour explorer les 50 notions essentielles : recrutement, QVT, marque employeur, gestion des conflits, diversité, management, IA, télétravail, paie, formation... chaque terme est expliqué de manière simple, avec des exemples concrets et des conseils pratiques.

Que vous soyez étudiant, professionnel en reconversion, jeune RH ou manager débutant, ce livre vous aide à comprendre les enjeux actuels des RH et à agir de façon efficace dans votre quotidien professionnel.
Grand format 9.95 €

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La boîte à outils : Du Marketing

Béatrice Durand-Megret, Nathalie Van Laethem
- Dunod
- La Boîte À Outils
- 2 Avril 2025
- 9782100874224
Comment réaliser un audit marketing ? Comment définir la meilleure stratégie possible ? Quels outils choisir pour mieux connaitre ses clients ? Comment réussir la conversion des leads ? ou encore, quelles sont les meilleures pratiques pour innover ?
Autant de questions auxquelles répond cette boîte à outils.
Découvrez 65 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien.
Cette 5e édition couvre les nouveaux enjeux du secteur : IA, RSE, économie circulaire, data, nouveaux canaux de communication, etc.
Grand format 26.90 €

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